新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

海外から新生パワーコール(コールセンター)に電話をしたいのですが。

・アメリカ、カナダから 1-866-744-6734(無料)
(ただし、携帯電話をご利用の場合や現地電話会社のサービス設定により、通話料が発生する場合があります。詳しくは電話会社にお尋ねください。日本から海外に持参した携帯電話を利用する場合は、通話料が発生します。)

・その他の国から 81-3-5954-7763(有料)

※海外からの日本にお電話いただく際、日本の国番号81の前に、国際識別番号(00、001、0011など国・地域により異なります。)が必要となります。
参考例:国際電話アクセス番号(NTTドコモ)

81(日本の国番号)

3(先頭の0を省略した市外局番)

5954-7763(パワーコールの電話番号)

お使いになる電話機器・通信環境によっては、トーン信号等の仕様が異なる等の理由からお電話でのご本人さま確認(口座番号の入力等)ができず、お手続きができない場合があります。

上記いずれの番号からもつながりましたら、*8→4をお選びください。インターネットバンキングに関するお問い合わせは*8→1をお選びください。

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