新生銀行

よくあるご質問

国内ATM

外貨を現金で引出し(出金)が可能か教えてください。

店頭や国内ATMでの外貨キャッシュでの出金はできません。
外貨普通預金からのご出金を希望される際は、以下4つのサービスのいずれかをご利用ください
(それぞれ所定の手数料がかかります)。

(1)外貨宅配サービス
外貨普通預金口座から引き落とした外貨を代わり金として外貨現金をご登録の住所(国内のみ)に
お送りします。詳しくは、外貨宅配サービスをご確認ください。

(2)プリペイドカード GAICA
外貨キャッシュは海外ATMでのみのお取り扱いとなりますが、外貨普通預金(米ドル、ユーロ、英ポンド、豪ドルに限る)からチャージした金額の範囲内で、「VISA」または「PLUS」マーク表示のある海外のATMから引き出すことができます。詳しくはプリペイドカード GAICAをご確認ください。

(3)外貨普通預金から円普通預金にお振替えいただき、円貨にてご出金
新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)の外貨普通預金の操作ガイドは外貨普通預金の操作ガイドをご確認ください。

(4)外貨キャッシュのお取扱いのある他の金融機関へ外貨のまま送金
外貨の他行送金については新生銀行から外貨を「送る」(仕向送金)をご確認ください。

なお、海外のATMにおきましては「インターナショナルキャッシュサービス」 をご利用いただけますが、円普通預金からの出金となり、外貨普通預金からは出金できません。
海外のVISAマーク・PLUSマークのついたATMから新生総合口座パワーフレックスのキャッシュカードを使って、現地通貨を出金することができますが、お引き出し金額は、現地通貨による出金であっても日本円に換算され円普通預金からの出金となります。詳しくはインターナショナルキャッシュサービスをご確認ください。

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