よくあるご質問

Goレミットオンライン送金サービス ※法人・個人事業主のお客さま向け

【Goレミットオンライン送金サービス ※法人・個人事業主のお客さま向け】パスワード・ユーザーIDを忘れた場合の対処方法を教えてください。
マスターユーザーの方
<マスターユーザーIDを忘れてしまった場合>
Goレミットのお客さま番号です。お忘れの場合はGoレミットカスタマーサービス0120-227-503(平日9:00~17:00)までご連絡ください。

<マスターパスワードを忘れてしまった場合>
新しいパスワードを再発行いたします。Goレミットカスタマーサービス0120-227-503(平日9:00~17:00)までご連絡ください。
新しいパスワードは簡易書留(転送不要)でお客さまのご登録いただいたご住所へ郵送いたします。
新しいパスワードをお受取りになるまではオンライン送金サービスをご利用いただけませんので、ご注意ください。
サブユーザーの方
<サブユーザーIDを忘れてしまった場合>
サブユーザー情報はマスターユーザーの方が管理しています。マスターユーザーの方にご確認ください。
ユーザー管理ページをご確認いただくと、ユーザーネームの右側にユーザーIDが表示されます。

<サブユーザーパスワードを忘れてしまった場合>
サブユーザー情報はマスターユーザーの方が管理しています。マスターユーザーの方にご確認ください。

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