新生銀行

よくあるご質問

ご利用中のお客さま

住宅ローン返済のためにATMで入金をしようとしたら、キャッシュカードが使えない(汚損/磁気不良/再発行手続き中等により)ので入金ができません。その場合の手続き方法を教えてください。

ATMで入金ができない場合は、他の金融機関からご自身の新生銀行口座へ、お振り込みによる入金をお願いいたします。
入金方法について詳しくは入金方法でご確認ください。

なお、キャッシュカードの再発行をご希望の場合は、新生パワーコール(0120-456-007 つながりましたら*1を押してください)までご連絡ください。
※キャッシュカードは、簡易書留でお送りします。お届けまでに約1週間かかります。
※お引越しなどにより、お口座の住所変更のお手続きが必要となる場合は、住所変更のお手続きを完了いただいた後、新しいご住所宛てにキャッシュカードをお送りします。

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