新生銀行

よくあるご質問

コールセンター

海外から新生パワーコール(コールセンター)に電話をする方法を教えてください。

アメリカ、カナダから 1-866-744-6734(無料)
但し、携帯電話をご利用の場合や現地電話会社のサービス設定により、通話料が発生する場合があります。詳細は電話会社にお尋ねください。日本から海外に持参した携帯電話を利用する場合は、通話料が発生します。

その他の国から 81-3-5954-7763(有料)

※海外からの日本にお電話いただく際、日本の国番号81の前に、国際識別番号(00、001、0011など国・地域により異なります。)が必要です。
参考例:国際電話アクセス番号(NTTドコモ)
03-5954-7763

国際識別番号+ 81(日本の国番号)-3(先頭の0を省略した市外局番)-5954-7763

お使いになる電話機器・通信環境によっては、トーン信号等の仕様が異なる等の理由からお電話でのご本人さま確認(口座番号の入力等)ができず、お手続きができない場合がございます。

上記いずれの番号からもつながりましたら、*[8]→[4] の順にプッシュしてください。インターネットバンキングに関するお問い合わせは[*][8]→[1] の順にプッシュしてください(受付時間 日本時間8:00~21:00/365日)。

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