新生銀行

よくあるご質問

住所変更・氏名変更

新生銀行に登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

メールの種類によって変更手続きが異なります。
下記操作で 変更のお手続きをお願いいたします。

●取引通知メールの変更
・従来の新生パワーダイレクト パソコン用
通知Eメール設定手順をご覧ください。
・新生パワーダイレクト(スマホ認証対応)パソコン用
通知Eメール登録・変更をご覧ください。

●パワーメール・資産運用メールの変更
新生銀行よりお送りした広告のEメールの下部にある「アドレス変更・配信停止」より変更手続きいただけます。
お手続きをいただいてから実際に配信が停止されるまで数日お時間をいただく場合がございます。
その間、旧メールアドレス宛てにメールが届く場合がございますので あらかじめご了承ください。

<停止、変更手続き方法>
(1)メール文中内の「メールマガジンの登録・変更・停止」をクリック
(2)「メール登録・停止・変更フォーム」内で、お客様ご自身でメールアドレス入力、送信をクリック
(3)完了後、ご入力いただいたEメールアドレスに「手続きのご案内メール」が届きます(停止・登録・変更とも同じ 内容です)
メール内「メールマガジンの登録・変更・停止はこちらから」のリンクをクリック
(4)開いた画面で、メールマガジンの選択の該当項目 □にチェックを入れ、送信をクリック。
(5)ポップアップがあがってくるので、記載内容(メールアドレス等)確認のうえ OKをクリック。
(6)確認画面表示
(7)手続き完了のメール受取

郵送では承っておりませんのでご了承ください。

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