新生銀行

よくあるご質問

住所変更・氏名変更

海外へ引っ越し(転出)することになった場合の手続き方法を教えてください。

海外に転出される(住民票の除票手続きを行う)場合は、原則として口座解約のお手続きをお願いしております。
口座番号(キャッシュカードに記載)と4桁の暗証番号をご用意いただき、口座名義人ご本人様が新生パワーコールまでお電話ください。
必要書類を送付させていただきます。

【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)つながりましたら、電話のボタンで[*][8]→[4]の順にプッシュしてください。
3)オペレーターにご用件をお申し付けください。
※受付時間 8:00~21:00/365日

※お届出の住所に郵送物が届かない場合、居住性の確認が取れないためお口座のご利用に一部制限をかけさせていただく場合がございます。

新生総合口座パワーフレックスは、ご利用いただく方を日本国内に居住される個人のお客さまに限らせていただいておりますが、
短期滞在等で住民票を除票されない(住民票を日本に残される)場合には、口座解約の必要はありません。
国内で住民票住所を変更される場合には、通常の住所変更手続きをお願いします。
住所変更手続き詳細は住所変更手続き・電話番号変更手続きをご覧ください。

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