新生銀行

よくあるご質問

口座解約

口座解約の手続きはどのようにすればいいのですか?

ご郵送あるいはご来店にてお手続きいただけますが、新生証券に口座をお持ちのお客さまはご来店のお手続きが必要となります。 なお、お客さまの口座状況により口座解約にかかる日数や手続き方法が異なりますので、まずは口座番号(キャッシュカードに記載)・4桁の暗証番号をご用意いただき、新生パワーコール0120-456-007(つながりましたら、*8→4を押してください)までお問い合わせください。お手続きのご案内と、必要な書類の発送を承ります。

※キャッシュカードや暗証番号、お届け印などを紛失されたお客さまや、住所・氏名変更等がある場合は、その旨オペレーターへお申し出ください。
※仕組預金や投資信託をお持ちの場合は、保有されるすべての商品解約後に口座解約手続きを承ります。
※新生FX口座をお持ちの場合は、FX口座の残高を新生パワーフレックス口座に振替え、確定申告などに必要な書類は新生パワーフレックス口座解約手続きまでに電子ファイルよりダウンロードして保管してください。
※口座残高を他行口座に振込される場合は、別途振込手数料がかかります。
※店頭でのお手続きの際は、キャッシュカード、届出印(届出がサインの場合は不要)、本人確認書類(200万円以上の現金出金の場合)が必要となります。ただし、現金の取り扱いのない店舗にご来店いただいた場合はATMでのご出金もしくは他行口座への振込みとさせていただきます。
※投資信託口座のみを解約することはできません。
※新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)で口座解約手続きはできません。

口座そのものは解約せず、個別の円定期預金の中途解約をご希望のお客さまは円定期預金、2週間満期預金、パワーチョイスの中途解約を新生パワーダイレクトで行うことができますか?をご覧ください。その他の商品の中途解約についてのお問合せは、口座番号(キャッシュカードに記載)・4桁の暗証番号をご用意いただき、新生パワーコール0120-456-007(つながりましたら、*8→4を押してください)までご連絡ください。

関連カテゴリ:
よくあるご質問 > 口座解約

問題は解決しましたか?

ページトップへ戻る
閉じる