新生銀行

よくあるご質問

キャッシュカードを紛失してしまった

キャッシュカードを紛失した場合の対処方法を教えてください。

日本国内からの場合は以下の手順でお手続きください。
1.新生パワーコール 0120-456-007 にお電話ください。
2.つながりましたら、[*][1] の順にプッシュしてください(24時間365日対応)。
3.オペレーターに、「キャッシュカードを紛失された旨」をお申し付けください。
4.キャッシュカード利用停止の手続きと、再発行手続きを承ります。

※カード再発行受付時間 8:00~21:00/365日

海外からお電話いただく場合は、海外から新生パワーコール(コールセンター)に電話をする方法を教えてください。をご参照ください。
※お客さまがご利用のサービスにより、通話料が発生する場合があります。

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