新生銀行

よくあるご質問

セキュリティ・カードを紛失してしまった

セキュリティ・カードを紛失した場合の対処方法を教えてください。

再発行のお手続きが必要ですので、新生パワーコールまでご連絡ください。

【新生パワーコール】
1)0120-456-858にお電話ください。
2)つながりましたら、電話のボタンで[*][1]→[2]の順にプッシュしてください。
3)オペレーターに「セキュリティカード再発行」を希望している旨お申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日

※セキュリティ・カードのお届けまでは簡易書留で約1週間かかります。
※ご住所変更がある場合は、住所変更のお手続きを完了していただいた後、新住所宛にセキュリティ・カードの発送お手続き致します。
※新生銀行の本店または支店でのセキュリティ・カードの店頭発行は行っておりません。

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