新生銀行

よくあるご質問

紛失した場合や解除方法

スマホ認証サービスに登録しているスマホを紛失した場合の対処方法を教えてください。

スマホ認証サービスの登録を解除してください。
セキュリティ・カードを使う従来の新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)で振込みなどのお取引を引続きご利用できます。

登録解除の操作方法については、スマホ認証端末の登録・解除 お取引操作ガイドをご覧ください。

問題は解決しましたか?

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