新生銀行

よくあるご質問

紛失した場合や解除方法

スマホ認証サービスに登録しているスマートフォンを紛失しましたが、どうすればいいですか。

スマホ認証サービスの登録を解除してください。解除後は、セキュリティ・カードを使う従来の新生パワーダイレクトで、振込などのお取引を引き続きご利用いただけます。

登録解除の操作方法については、スマホ認証端末の登録・解除のページをご覧ください。

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