新生銀行

よくあるご質問

ATM手数料一部改訂

2018年10月7日以降もATMの出金手数料を無料で利用するための条件を教えてください。

2018年10月以降、お客さまのステージが「新生ゴールド」または「新生プラチナ」のステージであれば引き続き提携ATMでのお引き出し時の手数料は無料となります。
※2018年10月のステージが「新生スタンダード」のお客さまは10月7日以降一律108円(税込)の手数料がかかります。

【ステージとは】
新生銀行の口座は残高やご利用状況に応じての優遇サービスが3段階に分かれています。
お取引が多いほど、「新生ゴールド」や「新生プラチナ」のステージで優遇サービスがご利用いただけます。
なお、お客さまのステージは、前々月までの3ヵ月間のお取引状況に応じて、毎月見直しとなります。

ー例ー
10月に「新生ゴールド」や「新生プラチナ」のステージで利用する場合
2ヵ月前の8月までに(6月7月8月の3ヵ月間に)、ステージの条件を満たす必要があります。

条件の詳しい内容はステージの条件とは?をご覧ください。

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