新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

店頭で口座解約をしたいのですが必要な持ち物を教えてください。

必要なお持ち物は以下の3点です。
・キャッシュカード
・届出印(ご登録がサインの場合は不要)
・振込先情報

【住所変更・氏名変更がある方、200万円超の現金出金があるお客様】
本人確認書類も合わせてお持ちください。

【投資信託口座・新生FX口座・新生証券口座・教育資金贈与定期預金をお持ちで住所・氏名変更があるお客様】
別途、個人番号(マイナンバー確認書類)の確認できる書類と本人確認書類もお持ちいただくようお願いします。

※上記お持ちものをご用意頂いても商品保有状況によっては、当日中に口座解約手続きができない場合がございます。商品保有状況の確認は新生パワーコールまでご連絡ください。

【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)つながりましたら、電話のボタンで[*][8]→[4]の順にプッシュしてください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日

■よく見られている質問
Q:2018年10月7日以降もATMの出金手数料を無料で利用するための条件を教えてください。
Q:2018年10月7日以降、新生ステップアッププログラムにおける「新生ゴールド」や「新生プラチナ」のステージで利用していてもATM手数料は発生するのか教えてください。
Q:新生ステップアッププログラムの、新生ゴールドになる方法を教えてください。

関連カテゴリ:
よくあるご質問 > 口座解約

問題は解決しましたか?

ページトップへ戻る
閉じる