新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

キャッシュカードを再発行するにはどうすればいいですか?

状況により、以下のお手続きにて承ります。

(1)キャッシュカードを紛失した場合
速やかに新生パワーコール(0120-456-007 つながりましたら *1を押してください)にご連絡ください。
カードご利用停止手続き後、再発行の手続きをいたします。またご登録の印鑑やセキュリティカードも同時に紛失された場合は、その旨お申し付けください。

(2)キャッシュカードが使えない(磁気不良・破損・汚損)場合
新生パワーコール(0120-456-007 つながりましたら *2→2を押してください)にご連絡ください。

(3)キャッシュカードのカラーを変更したい場合
よくあるご質問「キャッシュカードの色を変更するにはどうすればいいですか?」をご確認ください。

(1)(2)(3)共に、約1週間程度でご登録のご住所に簡易書留でお送りいたします。

問題は解決しましたか?

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