よくあるご質問

内容詳細

不正利用の被害にあった可能性がある場合、どのような対処をすればいいか教えてください。

速やかにパワーコールまでご連絡ください。

【パワーコール】
電話番号:0120-456-007(フリーダイヤル)
※音声ガイダンスの案内に沿って電話機で操作をしてください。
※口座の安全確保のためにすぐにお電話いただき口座利用停止の申出をしてください。(24時間/365日受付)
ただし、17:30~8:30の間は口座状況の確認や補償内容などのご案内はできません。
その場合、先に口座利用停止のお申し出をしていただいた後、平日・土曜8:30~17:30の間に再度お電話をお願いいたします。
※今後、新型コロナウイルス対策に応じてコンタクトセンターの営業時間やご案内の範囲など変更となる可能性がございます。

SBI新生銀行のセキュリティ対策についてはSBI新生銀行のセキュリティにてご確認いただけます。



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