新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)で、登録した住所や電話番号を確認・変更するには、どのようにすればいいですか?

インターネットバンキング(パソコン)でご登録の住所、電話番号を確認、および変更ができます。 操作方法等は、住所・電話番号変更手順をご確認ください。

※パソコン用インターネットバンキングをご利用ください。スマートフォン用インターネットバンキングからはご変更いただけません。
※投信口座、証券仲介口座(新生証券)、マル優(マル特)口座のお客さまはパワーダイレクトから住所変更を行うことができません。詳しくは住所変更手続き・電話番号変更手続きをご確認ください。

※楽天証券(金融商品仲介口座)・保険商品を保有されているお客さまは、新生銀行への届出とは別に、楽天証券または保険会社への届出が必要になります。楽天証券カスタマーサービスセンター 0120-885-687/03-6739-3322 (平日8時~18時)、または、保有されている保険商品の引受保険会社にご連絡をいただき、お手続きをお願いいたします。

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