新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

パスワードを忘れて、新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)を使えない場合の手続き方法を教えてください。

新生パワーコール(0120-301-231)にお電話いただきロック解除とパワーダイレクトパスワードのリセットのお手続きが必要です。
ロック解除・パスワードリセットのお手続きは自動音声ガイダンスでお手続きできます。
以下の手順を参考に必ず音声ガイダンスの案内に沿って電話機のボタンを押してご入力ください。



※ロック解除とパスワードのリセットは同時受付となります。
ロック解除のみまたはリセットのみのお手続きはできませんのでご注意ください。
※ロック解除とパスワードリセットは24時間365日お手続きができます。(メンテナンスや災害時などの緊急時は除く)

※海外からお電話いただく場合は「海外から新生パワーコールに電話する方法を教えてください。」をご覧ください

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