新生銀行

よくあるご質問

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「パワーダイレクトパスワード」を変更したいのですが

【従来の新生パワーダイレクトをご利用のお客さま】
パソコンからは新生パワーダイレクトにログイン後の「お客さまサポート」メニューの「パスワード変更」より、いつでも変更可能です。
スマートフォン用インターネットバンキングからはログイン後、画面左上にあるMENU ボタンあるいは、ページの下部にあるMENUより「お客さまサポート」の「パスワード変更」よりいつでも変更可能です。

【新生パワーダイレクト(スマホ認証対応)をご利用のお客さま】
パワーダイレクトパスワード変更お取引操作ガイドをご覧ください。

新しいパスワードは、過去に遡って直前3つまで利用されたものと同じパスワードの登録はできませんのでご注意ください。

パワーダイレクトにログインできず、パワーダイレクトパスワードのリセットをご希望の場合は、「パワーダイレクトパスワード」を忘れてしまったのですがをご確認ください。

パワーダイレクトパスワードについては、90日ごとに、ログイン時にパスワード変更をおすすめするメッセージが表示されます。変更しなくてもご利用は可能ですが、セキュリティ強化のため、定期的な変更をお願いします。パスワードは英文字と数字の両方を使った6桁~12桁英数字の設定が必要となります。

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