新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

パスワードの入力を間違えると、どうなるのですか?

一定回数パワーダイレクトパスワードの入力をお間違えになりますと、安全のためログインできなくなります。
新生パワーコール(0120-456-858 つながりましたら、*1を押してください)までご連絡いただき、「パスワードリセット」をお申しつけください。
リセット後は、従来の新生パワーダイレクトから、パワーダイレクトパスワード入力欄に、「初期パスワード」として、お客さまの生年月日を西暦8桁のYYYYMMDD形式(1970年6月5日の場合、19700605)で入力しログインの上、新しいパスワードの設定をしてください。
なお、新しいパスワードは、過去に遡って直前3つまで利用されたものと同じパスワードの登録はできませんのでご注意ください。
※海外からお電話いただく場合は「海外から新生パワーコール(コールセンター)に電話をしたいのですが」をご覧ください

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