よくあるご質問

住所変更・氏名変更

住所変更をするには、どのようにすればいいですか?

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)でご登録の住所を変更できます。ただし投資信託口座、新生証券(金融商品仲介口座)、外国為替証拠金取引(新生FX)、マル優(特)、教育資金贈与専用定期預金を保有のお客さまは郵送手続きが必要になります。
各種取引・手続き一覧の住所変更手続きにてご確認ください。

※新生パワーダイレクトでお手続きいただく場合は、パソコン用インターネットバンキングからご利用ください。スマートフォン用インターネットバンキングからはご利用いただけません。

尚、Goレミット新生送金サービスをご利用のお客さまは、Goレミット住所変更等のお手続きより別途お手続きをお願いいたします。

新生総合口座パワーフレックスは、ご利用いただく方を日本国内に居住される個人のお客さまに限らせていただいておりますので、海外に転出される(住民票の除票手続きを行う)場合は、原則として口座解約のお手続きをお願いしております。

口座解約をご希望のお客さま、手続きがご不明なお客さまは、口座番号(キャッシュカードに記載)・4桁の暗証番号をご用意いただき、新生パワーコール(0120-456-007 つながりましたら、*8→4を押してください)までお電話ください。

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