よくあるご質問

4桁の暗証番号を忘れてしまった

4桁の暗証番号を忘れた場合はどうしたらいいのですか?

お電話にてお手続きください。

新生パワーコール(0120-456-007)(つながりましたら、*8→4→2とお進みください)
オペレーターにつながりましたら、暗証番号再発行ご希望の旨お申し付けください。

※暗証番号再発行は、特定記録でのお届けとなります。 ※住所変更がある場合は、住所変更完了後新住所宛てへ自動的にお届けするお手続きとなります。 ※住所変更が無い場合でもお届けまで1週間前後かかります。予め、ご了承くださいませ。

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