よくあるご質問

セキュリティ・カードを紛失してしまった

セキュリティ・カードを紛失してしまいました。

新生パワーコール(0120-456-858 つながりましたら、*2を押してください)までご連絡いただき、オペレーターにセキュリティ・カード再発行ご希望の旨お申し付け下さい。ご本人様確認の後、ご登録住所宛へカードを送付いたします。
※セキュリティ・カードのお届けまでは簡易書留で約1週間かかります。
※ご住所変更がある場合は、住所変更のお手続きを完了していただいた後、新住所宛にセキュリティ・カードの発送お手続きいたします。
※当行の本店または支店でのセキュリティ・カードの店頭発行は行っておりません。
※海外からお電話いただく場合は「海外から新生パワーコール(コールセンター)に電話をしたいのですが」をご覧ください。

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