お問い合わせの多い質問
カテゴリから探す
ATM/振込
- 国内ATM(13件)
- 国内送金・振込（円を送る）(36件)
- 国内送金・振込（円を受け取る）(11件)
- 口座振替（自動引落）(10件)
- 限度額（ATM限度額/振込限度額等）(6件)
- 暗証番号(14件)
- キャッシュカード(9件)
- ATM手数料一部改訂(14件)
新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）
- インターネットバンキング（操作方法等）(52件)
- スマホ認証サービス(24件)
- インターネットバンキングにログインできない(11件)
- セキュリティ・カードを紛失してしまった(3件)
- 口座が不正に利用された可能性がある(6件)
住宅ローン
- 審査について(27件)
- お申し込みからご利用までのお手続き(12件)
- 電子契約(21件)
- 商品・サービス(9件)
- つなぎ融資(8件)
- ご融資金のお使い道(14件)
- ご利用中のお客さま(50件)
- 住宅ローンマイページ(9件)
各種サービス・サポート
- 店舗(17件)
- コンタクトセンター(11件)
- 新生ステップアッププログラム（プラチナ・ゴールド・スタンダード）(23件)
- 新生ポイントプログラム(14件)
- お取引レポート・残高証明書(10件)
- 残高推移のお知らせ(1件)
海外サービス（海外ATM・外貨送金等）
- プリペイドカード GAICA（Flex機能付き）(13件)
- 海外送金（外貨を受け取る）(12件)
- Goレミット新生海外送金サービス(96件)
トラブル・お困りの時は
- キャッシュカードを紛失してしまった(3件)
- 4桁の暗証番号を忘れてしまった(4件)
- ATMで出金できない(3件)
- 身に覚えのない取引がある(5件)
手続き（口座開設・変更手続き等）
商品
- 円預金(35件)
- 外貨預金・仕組預金(15件)
- 金銭信託（新生信託銀行）(30件)
- 投資信託・NISA・NISAプラス(112件)
- ロボアドバイザー（THEO）(2件)
- 保険(1件)
- 外国為替証拠金取引（FX）(4件)
- 財形(53件)
- カードローン(51件)
- レンディング(27件)
- クレジットカード(3件)
- プリペイドカード GAICA(13件)
- 債券（金融商品仲介）(42件)
マネックス証券との業務提携
- 移管に伴う手続きについて(3件)
- 移管後のお客さまの資産管理/運用/サービス等について(10件)
- 既に保有している投資信託/債券について(2件)
- マネックス証券のサービス等について(0件)
- 業務提携について(6件)
- その他(6件)
Copyright - Shinsei Bank, Limited. All rights reserved.