よくあるご質問
'キャッシュカード' の検索結果
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住宅ローン返済のためにATMで入金をしようとしたら、キャッシュカードが使えない（汚損/磁気不良/再発行手続き中等により）ので入金ができません。その場合の手続き方法を教えてください。ATMで入金ができない場合は、他の金融機関からご自身の新生銀行口座へ、お振り込みによる入金をお願いいたします。 入金方法について詳しくはこちらでご確認ください。 なお、キャッシュカ...
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キャッシュカードの暗証番号（4桁）の入力で何度も失敗したので無効になった場合の対処方法を教えてください。暗証番号の再発行が必要です。 暗証番号の再発行は、お手続きフォームよりご依頼ください。 郵送にて、暗証番号の再発行を行います。 ...
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提携銀行のATMで新生銀行のキャッシュカードを利用した際、レシートに手数料の表示が出てくるが、本当に無料で使えているのか教えてください。■「新生スタンダード」のステージでご利用のお客さま ATM出金手数料が一律で110円（税込）かかります。 （レシートに220円と記載されている場合でも実際にかかる手数料は110円（税込）で...
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キャッシュカードの色を変更できる回数を教えてください。キャッシュカードの色は何度でも変更可能です。 ただし、1回の変更につき1,050円の手数料がかかります。
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キャッシュカードなどの郵便物を届出住所以外に送ることが可能か教えてください。届出住所以外への送付はできません。 郵便物のご送付は、お客さまのご本人確認も兼ねております。
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キャッシュカードの暗証番号（4桁）変更をATMですることが可能か教えてください。ATMではお手続きいただけません。暗証番号変更専用コール0120-456-272（受付時間：24時間／365日）で変更が可能です。 ※海外からお電話いただく場合は、海外から新生パワーコール（コンタ...
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キャッシュカードが不正利用被害にあった時の補償内容を教えてください。被害の種類や状況によって補償内容も異なりますので、 不正利用の被害にあわれた場合、不審に思われた場合をご覧ください。
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日本長期信用銀行の時の口座のままキャッシュカードを利用した場合、ATM手数料はかかるのか教えてください。日本長期信用銀行の口座をご利用の場合、ATMの出金手数料110円（税込）がかかります。 ※既に日本長期信用銀行の口座からパワーフレックス口座へ移行手続き済みのお客さまは、『新生シルバ...
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被相続人名義のキャッシュカードや通帳は郵送する必要があるか教えてください。お手元にある場合には相続書類に同封してお送りください。 その際、キャッシュカードにはハサミを入れてください。 通帳につきましては、閉鎖処理を行い返却いたします。（記帳はできません...
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キャッシュカードを紛失した場合の対処方法を教えてください。
キャッシュカードの紛失・盗難時、ただいまの時間は以下の画像より「チャット」からご連絡ください。 キャッシュカードの紛失・盗難時、ただいまの時間は「0120-456-00...