新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

ログイン後の画面で住所変更の手続きができない場合の対処方法を教えてください。


上記のエラーメッセージが出た場合は、お客さまが投資信託口座を開設されている可能性があります。

下記から再度ログインして住所変更のお手続きをしてください。



※新生パワーダイレクト(スマホ認証対応)のページにリンクします。 パソコン、スマートフォンから24時間いつでもお手続きできます(メンテナンス時間を除く)

解決できない場合は、新生パワーコール(0120-456-007)【*2→2】
(受付時間:8:00~21:00/365日)までご連絡ください。

参考:投資信託口座の開設状況は、どこで確認できるのか教えてください。



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