よくあるご質問

その他

ログインID・パスワードが届いていなくても、店頭、マネックスコールセンターで取引(購入・売却)はできるか教えてください。

2021年6月頃に送付している約款の他に、2021年12月中旬に送付したログインID・パスワードと同封されている債券・投信契約変更書面もお受け取りいただく必要があるため、受取前に取引(購入・売却)はできません。

新生銀行の店頭窓口においては、ご来店時に交付いたしますので、お受取いただければ売却の受付は当日可能ですが、購入は同日はできません。

マネックスコールセンターにおいてもログインID・パスワードを受取いただいていないと取引受付できません。

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