日本語もしくは英語の残高証明書の発行方法を教えてください。

通常の残高証明書
依頼手続きは下記の通りです。

1．店番号・口座番号・暗証番号をご用意ください。
2．新生パワーコール 0120-456-007　にお電話いただき、つながりましたら、[*][3]→[8]→[1] の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますのでご注意ください。
（受付時間　8:00～21:00／365日）
3．残高証明書をご登録の住所宛に郵送致します。
※発行には１通当たり1,100円（税込）の手数料がかかります。（受付日の翌営業日までに口座から引落）
※インターネットからの取得や海外への送付はできません。
※発送には1週間ほどお時間がかかります。

※住宅ローン控除用の残高証明書については年末残高証明書（住宅ローン控除用）の発行をご覧ください。

※相続用の残高証明書については相続手続きをご覧ください。