新生銀行

よくあるご質問

新生総合口座パワーフレックスには通帳がないので店頭で取引や手続きをする場合は何を持っていけばよいのか教えてください。

※必ずご確認ください:新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、店頭・コンタクトセンターほか各サービスについて

店頭でのお取引や手続きの際は、ご本人様がキャッシュカードと届出印をお持ちください(届出がサインの場合は不要)。
お取引や手続きの内容によっては上記に加えて本人様確認書類等が必要になる場合がございます。
お取引例については、Q.店舗での手続きに必要な持ち物を教えてください。をご覧ください。
もしくはご来店の前に、新生パワーコールまたはチャットサービスでお持物についてお問い合わせください。

【新生パワーコール】
電話番号:0120-456-007(フリーダイヤル)
受付時間:平日8:00~17:00(左記以外の時間はキャッシュカード紛失など緊急性の高いお問合せを受付)
※「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*][8]→[4]の順にプッシュしてください。
※自動音声による照会、お取引は24時間受付
※今後、新型コロナウイルス対策に応じてコンタクトセンターの営業時間やご案内の範囲など変更となる可能性がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

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