新生銀行

よくあるご質問

新生総合口座パワーフレックスには通帳がないので店頭で取引や手続きをする場合は何を持っていけばよいのか教えてください。

※必ずご確認ください:新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、店頭・コンタクトセンターほか各サービスについて

店頭でのお取引や手続きの際は、ご本人様がキャッシュカードと届出印(届出がサインの場合は不要)をお持ちください。
お取引や手続きの内容によっては上記に加えて本人様確認書類等が必要になる場合がございます。
お取引例については、Q.店舗での手続きに必要な持ち物を教えてください。をご覧ください。
もしくはご来店の前に、新生パワーコールまたはチャットサービスでお持物についてお問い合わせください。

【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから [*][8]→[4]の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。
その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますのでご注意ください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日


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