新生銀行

よくあるご質問

円預金

円定期預金に預けた場合の証書や明細書を発行しているか教えてください。

証書や明細書は発行しておりません。
お取引内容の確認は新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)でご確認いただくか新生パワーコールの自動音声ガイダンスで残高の確認が可能です。
店頭でお預入れいただいた場合は、控えをお渡しいたします。

【電話の自動音声での残高確認方法】

1)0120-456-007にお電話ください。
2)「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから [*][3]→[3]→[1]の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。
その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますのでご注意ください。

なお、新生パワーダイレクトからお取引レポートをPDFファイルでダウンロードいただけます。
詳しくは、新生お取引レポート(電子お取引レポート)の確認方法をご覧ください。

また、書面でのご確認を希望の場合は、新生お取引レポートを郵送で再発行することが可能です。
お手続きフォームよりご依頼ください。

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