新生銀行

よくあるご質問

円預金

自分が口座開設した日を調べる方法を教えてください。

店頭で口座開設された場合、お手続きをされた日が口座開設した日となります。

郵送や口座開設アプリからご開設いただいた場合は新生銀行側で手続きが完了した日が開設日となります。

また2015年12月24日以降に開設いただいたお客様は、
開設後お送りしているキャッシュカードとセキュリティカードの郵送用の台紙に口座開設日が記載されています。

2015年12月24日以前に開設されている場合や台紙を破棄されている場合は、チャット・新生パワーコール(コンタクトセンター)までご本人様よりご連絡ください。

【チャット】
「口座番号」「氏名」「生年月日」「登録住所」をご確認の上、
「チャットで相談」からお問合せください。
※受付時間 平日9:00~17:00




【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*][8]→[4]の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。
その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますので、ご注意ください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか?該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。

お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

ページトップへ戻る
閉じる