よくあるご質問

原則として、取消しはできません。
受取人相手先の口座に既に入金済みの振込を取り消したい場合は「組戻」の手続きが必要となります。

組戻については相手先の口座に既に送金した振込みを取消す（組戻）方法を教えてください。をご覧ください。

※ただし、振込先の金融機関や当行のメンテナンス等により、画面上に「取消」とボタン表示されている場合に限り、お取消しができます。

※新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）での振込・振替で氏名・口座番号違いなどで自動的に資金が返却された場合の、組戻し手数料はいただいておりません。