新生銀行

よくあるご質問

エラー・取り消し

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)で手続きした振込・振替を取消しすることは可能か教えてください。

原則として、取消しはできません。
受取人相手先の口座に既に入金済みの振込を取り消したい場合は「組戻」の手続きが必要となります。

組戻については相手先の口座に既に送金した振込みを取消す(組戻)方法を教えてください。をご覧ください。

※ただし、振込先の金融機関や当行のメンテナンス等により、画面上に「取消」とボタン表示されている場合に限り、お取消しができます。

※新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)での振込・振替で氏名・口座番号違いなどで自動的に資金が返却された場合の、組戻し手数料はいただいておりません。



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