よくあるご質問

お手続きする手段によって異なります。

■新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）からのお振込み
・送金先が新生銀行の場合
　お振込みは原則即時でお受付いたします。
※システムメンテナンスの時間帯は除く

・送金先が他金融機関の場合
　お振込みは原則即時でお受付いたします。
※システムメンテナンスの時間帯は除く
※メンテナンス時間中に依頼されたお振込みは受け付けの際にご確認いただいた「振込日」日中に順次処理をいたします。

■店頭からのお振込み（当日扱いのお振込み）
　新生銀行口座間の振替：平日店舗営業時間内
　他行口座への振込：平日の15：00まで
※上記当日扱いでお受付後に送金処理を開始しますが、日によって開始時間が異なるため、正確な時間までご案内はできません。

■新生パワーコールからのお振込み（当日扱いのお振込み）
　新生銀行口座間の振替：平日14：30まで
　他行口座への振込：平日14：30まで
※上記当日扱いでお受付後に送金処理を開始しますが、日によって開始時間が異なるため、正確な時間までご案内はできません。

※いずれの場合も振込先の金融機関によって入金のタイミングは異なります。
※原則即時でお振込みができるのは新生パワーダイレクトからのお手続きで且つネームバックサービスが利用できる場合に限ります。（ネームバックサービスが使えない場合は平日15:00までのお手続きが当日扱いとなり15:00以降の振込は翌営業日の取り扱いとなります。）
＞ネームバックサービスについてはこちら
※なお、店頭窓口でのお振込される場合、お客さまの資産保護の観点からお取引の背景や詳細等お伺いしたり、送金に関する資料を確認させていただくことがございます。