新生銀行

よくあるご質問

口座振替(自動引落)

口座に登録している印鑑(サイン)を紛失(失念)した場合の手続き方法を教えてください。

印鑑を紛失(失念)された場合、まずは安全の為に印鑑によるお取引の停止をいたします。
その後、届出印(届出サイン)の再登録は郵送にてお手続きいただけます。
届出印・届出サインの特徴についてチャットでのご案内も可能です。

下記の受付をする窓口は、時間や状況によって変わります。

 


窓口の受付時間の詳細は下記をご覧ください

■8:30~17:30(平日)は新生パワーチャットで受付
※新生パワーチャットをご利用できない場合は チャットでお申し出ください。

■土日祝日、17:30~8:30の間、または新生パワーチャットがご利用できない場合で、届出印を紛失されている方は

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

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もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

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