よくあるご質問

※郵送の場合には、約1週間程度で、「暗証番号に関するお知らせ」（圧着式のハガキ※1）を ご登録住所のポストに投函しております。銀行が決めた4桁の暗証番号を記載しています。この番号は電話機のボタンの操作で、お客さまの好きな数字に変更できます。

※1 キャッシュカードの送付とは別便になります。

暗証番号をお忘れになった場合や、ATM、コンタクトセンターやインターネットバンキングなどで間違えて入力し暗証番号が失効した場合、ご郵送による再発行手続きが必要となります。
暗証番号の再発行は、お手続きフォームよりご依頼ください。

参考：キャッシュカードの暗証番号（4桁）を忘れてしまった場合の対処方法を教えてください。