新生銀行

よくあるご質問

暗証番号

キャッシュカードの暗証番号(4桁)を忘れてしまった場合の対処方法を教えてください。

お電話にてお手続きください。
1.新生パワーコール 0120-456-007 にお電話ください。(受付時間 8:00~21:00/365日)
2.つながりましたら、[*][8]→[4]→[2] の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますのでご注意ください。
3.オペレーターにつながりましたら、「暗証番号再発行ご希望の旨」をお申し付けください。

※暗証番号再発行は、特定記録郵便でのお届けとなります。
※住所変更がある場合は、住所変更完了後新住所宛てへ自動的にお届けするお手続きとなります。
※住所変更が無い場合でもお届けまで1週間前後かかります。



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