新生銀行

よくあるご質問

キャッシュカード

キャッシュカードが使えない(磁気不良・破損・汚損)場合の再発行方法を教えてください。

※必ずご確認ください:新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、店頭・コンタクトセンターほか各サービスについて

キャッシュカードが(磁気不良・汚損・破損等)の理由で使えない場合、お手続きフォームより再発行の手続きが可能です。(手数料無料)
※お手続きフォームのご利用条件は、こちらからご覧ください。

お手続きフォームがご利用いただけないお客さまは下記新生パワーコールまでご連絡ください。

【新生パワーコール】
電話番号:0120-456-007(フリーダイヤル)
受付時間:平日8:00~17:00(左記以外の時間はキャッシュカード紛失など緊急性の高いお問合せを受付)
※自動音声による照会、お取引は24時間受付
※今後、新型コロナウイルス対策に応じてコンタクトセンターの営業時間やご案内の範囲など変更となる可能性がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

キャッシュカードを紛失した方は、こちらをご覧ください。



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