新生銀行

よくあるご質問

店舗

店舗の窓口で現金を出金したい場合の条件を教えてください。

紙幣での出金は原則ATMのご利用をお願いいたします。
ただし下記の場合は『現金の取扱いがある店舗』にて対応いたします。

■硬貨を含む出金の場合
■ATMの出金限度額を超える金額を出金する場合
※1,000万円以上の出金を窓口でご希望の場合は、
お申し出いただく日を除く3営業日前までに事前に「チャット(平日9時-17時)」または「Webご相談フォーム」からご連絡ください(お問い合わせの際にご来店いただく店舗と日時を記載いただくようお願いいたします)。
チャットの受付状況に応じて下記入口の表示がチャットまたはWebご相談フォームに変わります。




【現金の取扱い時間】
・各支店営業開始時間~平日15時まで
※銀座、渋谷、二子玉川、町田、津田沼、柏、千里中央は現金の取扱いがございません。

【必要なお持物】
・キャッシュカード
・届出印(お届出がサインの場合は不要)
・200万円を超える場合は運転免許証などの本人確認書類
※なお、200万円以上の窓口現金出金をご希望の場合、お客さまが犯罪被害にあわれることを防ぐため、お振込みお手続きをお願いしております。
お振込み手続きが可能な場合、上記に加え、お振込先の情報(銀行名・支店名・預金種目・口座番号・受取人名)も併せてお持ちください。

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