新生銀行

よくあるご質問

コンタクトセンター

新生パワーチャットとはどのようなサービスなのか教えてください。

新生パワーチャットとは、チャット上でお客さまのご本人さまの認証・確認をさせていただき、諸手続きを行うサービスです。
現状手続きができる項目は以下となります。
・キャッシュカードの再発行
・セキュリティカードの再発行
・インターネットバンキングのスマホ認証サービス(クレデンシャルID)の登録解除
・ご登録サイン・印鑑の印影照会

新生パワーチャットのご利用は、チャットよりご相談をしてください。(受付時間:平日9時~17時)



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