よくあるご質問

新生ポイントプログラム

【新生ポイントプログラム】ポイントが付与されていない場合に考えられる原因を教えてください。
※Yahoo!ポイント通帳では新生銀行のサービスご利用によるポイント履歴は確認できません。
※2021年10月よりTポイント付与履歴についてTサイトの表示方法が変更となっているようです。
Tサイト履歴ページ左上にある閲覧ソートが「利用日の新しい順」となっている場合、「反映日の新しい順」に変更いただいくと、対象の付与履歴が表示されることがございます。または、Tサイト内 新生銀行の付与履歴 より利用日(対象利用月)と反映日(付与月)をご確認下さい。


ポイント付与がされていない場合、以下の可能性に該当する場合がございます。

・エントリーの際にご入力いただく口座番号、生年月日、各種会員番号に相違があった場合
・ポイントサイト等からお申込みされた場合
・ポイントプレゼント前に口座解約された場合
・ポイントプレゼントの際に各種会員番号が有効ではない場合
・その他、新生銀行所定の方法以外でお手続きされた場合
※通知Eメールの登録ポイントについてはこちら

また、各種ポイント付与のタイミングは対象のお取引や月によって異なりますので、
詳細はこちらもご参照ください。


各種ポイントの付与履歴はポイント取扱い各社のサイトでログインのうえご確認ください。
■Tポイント・・・T-SITE[Tポイント/Tカード]
※Yahoo!ポイント通帳では新生銀行のサービスご利用によるポイント履歴は確認できません。
■dポイント・・・dポイントクラブ[dPOINT CLUB/dポイントカード]
■nanacoポイント・・・ポイントをためる・使う|電子マネー nanaco公式サイト

※各社サイトでログインする際は各社の会員情報をもってログインしてください。新生銀行の口座情報は不要です。
※各社会員メニューへのログイン方法等ご不明の場合は、ポイント取扱いの各社へお問合せください。
※付与履歴については各ポイントサイト内より、新生銀行の利用日(対象利用月)と付与日をご確認ください。



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