新生銀行

よくあるご質問

お取引レポート・残高証明書

日本語もしくは英語の残高証明書の発行方法を教えてください。

通常の残高証明書
依頼手続きは下記の通りです。

1.0120-456-007にお電話ください。
2.「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*][3]→[8]→[1]の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。 その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますので、ご注意ください。
3.オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日
4.残高証明書をご登録の住所宛に郵送致します。
※発行には1通当たり1,100円(税込)の手数料がかかります。
(受付日の翌営業日までに口座から引落)
※インターネットからの取得や海外への送付はできません。
※発送には1週間ほどお時間がかかります。

※住宅ローン控除用の残高証明書については年末残高証明書(住宅ローン控除用)の発行をご覧ください。

※相続用の残高証明書については相続手続きをご覧ください。



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