よくあるご質問

お取引レポート・残高証明書

日本語もしくは英語の残高証明書の発行方法を教えてください。

預金の残高証明書の発行については、新生パワーチャット(本人認証チャット)からご連絡ください。

残高証明書はご登録の住所宛に郵送致します。
※発行には1通当たり1,100円(税込)の手数料がかかります(受付日の翌営業日までに口座から引落)。
※ご依頼前に円普通預金に手数料分の残高(1,100円(税込))があることをご確認ください。
※インターネットからの取得や海外への送付はできません。
※お届けまで1週間~10日程お時間がかかります。(2021年以前の残高証明書でかつ投信残高等を保有されていた場合は10日~14日程お時間かかる場合がございます)。
※住宅ローン控除用の残高証明書についてはこちらをご覧ください。
※相続用の残高証明書についてはこちらをご覧ください。
※2022年以降のマネックス証券仲介口座分の残高証明書発行をご希望の場合は、別途日本語版1,100円(税込)英語版3,300円(税込)のお手数料がかかり、マネックス証券仲介口座の円預かり金から引落しされます。

■平日8:30~17:30:新生パワーチャット
【新生パワーチャットの流れ】
「新生パワーチャットでお手続き」の画像入口よりお進みいただき、チャットオペレーターにつながりましたら、残高証明書発行ご希望の旨、お申し出ください。
新生パワーチャットのサービス詳細はこちら
新生パワーチャットのご利用手順はこちら※登録携帯電話番号でのSMS受信が必要です。

※下記画像の入り口はチャットの受付状況に応じて切り替わります

FAQアンケート

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