よくあるご質問

お取引レポート・残高証明書

残高証明書に掲載されない残高の項目を教えてください。

金融商品仲介(マネックス証券または楽天証券)サービスで保有の商品や当行でご契約いただいた保険商品の残高、外国為替証拠金取引(FX)の残高は掲載されません。
なお、住宅ローン控除用の残高証明書等住宅ローンのみの残高証明書発行をご希望の場合は、新生パワーコール(住宅ローン専用)0120-456-515(9:00~19:00/平日、9:00~17:00/土曜日(日曜日・祝日・年末年始の休業日を除く))まで別途お問い合わせください。

※2022年以降のマネックス証券仲介口座分の残高証明書の発行を希望の場合は、別途日本語版1,100円(税込)英語版3,300円(税込)のお手数料がかかり、マネックス証券仲介口座の円預かり金から引落しされます。


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