新生銀行

よくあるご質問

お取引レポート・残高証明書

新生お取引レポートの郵送を止める方法を教えてください。

※必ずご確認ください:新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、店頭・コンタクトセンターほか各サービスについて

お取引レポートの郵送の停止をご希望の場合、新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)から電子お取引レポートにご登録いただくことにより、郵送が停止となります。

電子お取引レポートの登録手順は新生お取引レポート(電子お取引レポート)の登録・解除(郵送に変更)手順をご確認ください。

※以下の場合は電子お取引レポートを選択されてもお取引レポートが郵送されます。
・当座貸越限度額を超過した場合や口座解約を行った際に同月内に預金口座内で動きがあった場合

ご不明な点は新生パワーコールまでお問合せください。

【新生パワーコール】
電話番号:0120-456-007(フリーダイヤル)
受付時間:平日8:00~17:00(左記以外の時間はキャッシュカード紛失など緊急性の高いお問合せを受付)
※「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*][8]→[4]→[2]の順にプッシュしてください。
※自動音声による照会、お取引は24時間受付
※今後、新型コロナウイルス対策に応じてコンタクトセンターの営業時間やご案内の範囲など変更となる可能性がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。



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