よくあるご質問

ご利用方法

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)で預入れや引出し(入出金)の明細が照会できる対象期間を教えてください。

照会日当日~前々年同月まで照会できます。

※時間帯によってはご利用できない場合がございます。

※前々年同月より以前の明細が必要なお客さまにつきましては、新生パワーダイレクトのお取引レポートにてご確認ください。
過去5年分のお取引をご確認いただけます。
操作方法は、こちらをご確認ください。

過去10年以内のお取引レポートをご希望の場合は、郵送にてご登録住所へ郵送することができます。
詳しくは、お手続きフォームをご覧ください。お手続きフォームをSMSの受信ができず利用できない方はこちらをご覧ください。
※過去10年を超えるもの、口座開設以前のものは再発行できません。
※ご登録の住所以外への送付はできません。
※Internet Explorer(以下IE)については既にマイクロソフト社のサポートが終了しています。
IEの場合、情報が正しく銀行側へ送信されませんので、ご利用されないようご注意ください。
※毎日AM0時~AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。



FAQアンケート

貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか? 該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力のうえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。
お名前や連絡先など個人情報は入力されないようお願いいたします。