よくあるご質問

住所変更・氏名変更

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)で、登録した住所、氏名、電話番号を確認・変更する方法を教えてください。
■新生パワーダイレクトがご利用できる場合
住所・氏名・電話番号変更手続きをご確認の上、新生パワーダイレクトからお手続きをお願いいたします。
新生パワーダイレクトのご利用はこちらから
※スマホ認証やセキュリティカード認証がご利用できない場合はご本人さまよりWebご相談フォーム からお問い合わせください。

■新生パワーダイレクトがご利用できない場合
PDFファイルをダウンロードし、ご自身でプリントアウトした書面を使って郵送でお手続きいただく事も可能です。
こちらのページで詳細をご確認いただき、必要書類をご用意の上お送りください。
※PDFファイルの印刷ができない場合やお急ぎの場合はご本人さまよりWebご相談フォーム からお問い合わせください。

なお、以下に該当する方は別途お手続きが必要となりますのでご注意ください。
・金融商品仲介口座(SBI証券口座、マネックス証券口座、楽天証券口座)をお持ちの方
・マル優(特)口座をお持ちの方
・教育資金贈与専用定期預金を保有されている方
・成年後見人制度をご利用の方
・海外転出代理人登録をご利用の方
詳しくはこちらをご覧ください。

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