よくあるご質問

お届けのキャッシュカードのローマ字がお名前と一致していなかった場合、コンタクトセンターのオペレーターから折り返しのご連絡にて対応いたしますので、電話予約フォームからご依頼ください。

【ご依頼方法】
下記をコピーして電話予約フォームの「お問い合わせの内容についてご記入ください」にご入力をお願いいたします。

・問い合わせ内容：【SBI証券経由】キャッシュカードのローマ字氏名相違
・その他：

（以下注意事項もご覧ください）
※当日または翌営業日中のご連絡となります。
※お電話を差し上げた際、口座番号・暗証番号・誕生月日を電話のボタン操作でご入力頂く場合があります。
※海外へのご連絡・英語対応は行っておりません。
※当行からの発信番号は0120-456-007です。着信拒否サービスを利用のお客さまはあらかじめご確認ください。

＜お知らせ：定期的なお客さま情報等のご確認のお願いについて＞
金融庁の「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえ、弊行とお取引をいただいているお客さまに順次、口座のご利用目的やお客さま情報などを確認させていただいております。
詳しくはこちらをご確認ください。