新生銀行

よくあるご質問

住所変更・氏名変更

海外へ引っ越し(転出)することになった場合の手続き方法を教えてください。

海外に転出される(住民票の除票手続きを行う)場合は、原則として口座解約のお手続きをお願いしております。
口座解約については、口座解約の手続き方法を教えてください。をご覧ください。
※お届出の住所に郵送物が届かない場合、居住性の確認が取れないためお口座のご利用に一部制限をかけさせていただく場合がございます。

新生総合口座パワーフレックスは、ご利用いただく方を日本国内に居住される個人のお客さまに限らせていただいておりますが、
短期滞在等で住民票を除票されない(住民票を日本に残される)場合には、口座解約の必要はありません。
国内で住民票住所を変更される場合には、通常の住所変更手続きをお願いします。
住所変更手続き詳細は住所変更手続き・電話番号変更手続きをご覧ください。


(ご注意ください!)出金取引および残高照会のお取り扱い終了
2018年12月8日(土)キャッシュカードによる海外ATMでの出金取引および残高照会のお取り扱いを終了いたします。 (*)

今後も引き続き海外ATMを利用するには、プリペイドカード GAICA(Flex機能付き)をご利用ください。

*インターナショナルキャッシュサービス機能付きのキャッシュカードの新規発行および再発行は、2018年10月19日(金)をもって終了とさせていただく予定です。

このため、2018年10月20日(土)以降に発行されたキャッシュカードは、海外ATMではご利用いただけません。国内ATMのご利用のみとなります。

国内提携ATMでは引き続きお手元のキャッシュカードをご利用ください。サービスの終了に伴うキャッシュカードの交換はございません。



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