新生銀行

よくあるご質問

届出印・サイン変更

口座に登録している印鑑(サイン)を紛失(失念)した場合の手続き方法を教えてください。

印鑑を紛失された場合、まずは安全の為、新生パワーコールまでご連絡ください。
印鑑によるお取引の停止をいたします。
届出印(届出サイン)の再登録は郵送にてお手続きいただけます。

【お電話の手順】
1)0120-456-007(新生パワーコール)にお電話ください。
2)つながりましたら、お電話機のボタンで[*][1]をプッシュしてください。
3)オペレータに届出印(もしくはサイン)の再登録の旨お申し付けください。
受付時間:再登録書類送付の受付は 8:00~21:00/365日受付(利用停止のみであれは 24時間/365日受付)

※ご本人様からのお電話いただければ、現在の登録印(サイン)の特徴を口頭でご案内することも可能です(照会には口座番号と暗証番号等の情報が必要です)。

問題は解決しましたか?

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