新生銀行

よくあるご質問

相続

口座名義人が亡くなりました。口座はどのようにしたらいいのか教えてください。

新生パワーコールにお電話いただき、相続手続き希望の旨をお伝えください。
以下の内容をお伺いし、必要書類をお送りさせていただきます。

被相続人さまのお名前
口座番号
書類送付先のご住所
平日9時から17時までに連絡がつくお電話番号
遺言書の有無
被相続人さまとの続柄
死亡日

なお、口座番号がご不明な場合は、その旨オペレーターにお伝えください。
相続手続きについては相続をご確認ください。

【新生パワーコール】
1)0120-456-007お電話ください。
2)「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*]→[1]の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。
その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますので、ご注意ください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日



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